2.savilerowScoprire il vero problema del cliente è il Santo Graal.
In ogni area aziendale esistono 3 tipi di problemi: il primo è apparente, il secondo è politico e il terzo è concreto, reale. Che cosa significa, per noi, erogare un corso su misura per il cliente? Innanzitutto glissare il problema falso, illusorio e secondariamente dare una soluzione sia al problema concreto, reale sia a quello politico e relazionale.

Per avere ulteriori informazioni contattaci a: info@gruppocs.org